ご利用ガイド
shopping_cartご注文方法について
ご注文の流れ
- ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
- カートページに移動します。ご注文の商品名や数量をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。
- お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご入力してください。
- 最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。
- ご注文確認メール (自動送信) が届きますのでご確認ください。
＜ご注意ください＞
住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
消費税について
当サイトは全て税込価格となります。
paymentお支払いについて
お支払い方法
クレジットカード払いがご利用いただけます。
【 クレジットカード 】でのお支払い
○ご利用可能なクレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
○お支払い回数
一括払い
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
○引き落としの時期について
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
【 銀行振込（前払い） 】でのお支払い
お振込み口座
足利銀行（アシカガギンコウ） コード0129
本店営業部（ホンテン） コード100
普通預金 4324755 株式会社ファーマーズ・フォレスト
※お振込み確認後の配送となります。お急ぎの場合は、
クレジット決済をお選びください。
※銀行振込の場合、お振込み期限は1週間とさせていただきます。１週間を過ぎましたご注文に関しましてはキャンセルとみなさせていただきます、ご了承ください。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
warningキャンセル・返品・交換について
ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。内容をよくご確認の上ご注文ください。
返品・交換について
商品が到着しましたら、すぐに商品の状態をご確認ください。
商品の初期不良、商品の誤配送や配送中の破損の場合に限り、返品または交換をお受けいたします。
その場合は、商品到着後、食品の場合2日以内、その他７日以内に「お問合せフォーム」により「（1）お名前、（2）ご連絡先、（3）注文番号・商品名、（4）不具合等の内容」をご連絡ください。
当該商品を出品した出店者から、折り返し返品・交換方法等についてご連絡いたします。
- 商品到着後､7日以内（食品の場合は２日以内）にご連絡をいただけなかった場合
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様により加工された商品
- 割れ、欠け等がすでに商品ページに明記してある商品（不良品を除く）
- 商品ページに返品をお受けできない旨の記載がある商品
※お客様都合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※お客様がご利用のモニターの設定等により実物と多少色が異なって見える場合があります。予めご了承ください。
返品連絡先
TEL 028-665-8800
返送先住所
〒321-2118 栃木県宇都宮市新里町丙254
株式会社ファーマーズ・フォレスト 「Locone」お問い合わせ窓口
不良品・誤配送について
発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡下さいませ。
送料・手数料を当店負担にて、返品または交換をお受けしております。 また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。
- 商品到着後､7日以内にご連絡をいただけなかった商品
- 使用済み、または修理された商品
- お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品
- 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
- 商品（箱・付属品も含む）を当社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
- 当社からの返送案内メール送信後、1週間以内にご返送品が確認できなかった場合
その他返品についてはコチラをご確認ください。
返金について
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に準じます。
※クレジットカード会社の締め日によって処理が異なります。詳細につきましては、カード会社にお問合せください。
person会員登録について
ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
- 登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
- 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
パスワード・メールアドレスについて
○パスワードの紛失、変更について
- ログインページから、あなたのストアアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
- ログイン用のメールアドレスを入力して [次へ] をクリックします。
- [パスワードをお忘れですか?] をクリックします。
- アカウントの作成時に使用したメールアドレスを入力します。
- [パスワードをリセット] をクリックします。
- パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが送信されます。そのメールを確認し、[パスワードをリセットする] をクリックします。
- [パスワードの確認] フィールドに新しいパスワードを入力します。
- [パスワードをリセット] をクリックします。
- ログインページに戻り、新しいパスワードでログインします。
○メールアドレスの変更について
会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。
マイアカウントについて
会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。
- 注文履歴の確認
- 会員情報の確認・変更
local_shipping配送・送料について
送料について
各商品の販売価格はすべて送料込みの表示価格となっています。
なお、一部商品で、地域により追加料金がかかる場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。
お届けまでにかかる日数
発送時期は商品によって異なるため、各商品ページをご確認ください。
※入荷（発送）予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。
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